Creating Happy
Customers
Actie reactie
op z’n Rogers!
Creating the customer experience of tomorrow
Actueel
Recente Ask Roger! ontwikkelingen
Whitepapers
Hoe je happy customers creëert? We leggen het graag uit!
Blogs
Onze kennis delen we graag, lees de nieuwste blogs
Nieuws
Alle nieuwtjes die je niet mag missen rondom Ask Roger!Klantcases
Viba
Niet meer zoeken naar informatie in allerlei systemen tijdens het bellen, maar direct klantherkenning vanuit TOPdesk. Hoe VIBA dit doet? Lees het hier!
IRC
IRC is een think-and-do tank en werkt wereldwijd samen met overheden, NGO’s, bedrijven en mensen om een duurzame oplossing te bewerkstelligen voor de wereldwijde crisis in water en sanitatie waarbij de nadruk ligt op duurzaam in plaats van tijdelijk! Hiermee draagt het IRC ook bij aan het halen van één van de Milleniumdoelen in 2030.
Rainforest Alliance/UTZ
Rainforest Alliance streeft naar een betere, meer duurzame wereld. De Rainforest Alliance en UTZ zijn onlangs samengevoegd als reactie op de kritieke uitdagingen waar de mensheid voor staat. Ze combineren hun krachten om een toekomst te bouwen waarin de natuur wordt beschermd en verantwoorde bedrijfsvoering de norm is.
Groenendijk Bedrijfskleding
Al sinds 1997 is Groenendijk Bedrijfskleding totaalleverancier op het gebied van bedrijfskleding, bedrijfsschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen voor organisaties in de Benelux. Het familiebedrijf heeft vestigingen in Woerden, Amsterdam en Kesteren. De klant staat centraal en er wordt veel aandacht besteed aan service. Digitalisering ondersteunt hierin.
Amnesty International
Amnesty International Nederland is een wereldwijde organisatie die gesteund wordt door ruim 7 miljoen leden, sympathisanten en activisten. Hiervan steunen twee miljoen mensen Amnesty financieel als lid, donateur of vaste begunstiger. Samen vormen zij Amnesty International. In Nederland steunen meer dan 600.000 mensen Amnesty International op de één of andere manier. En dat aantal blijft alleen maar groeien.
Van den Bosch Transporten
Van den Bosch Transporten behoort met een jaarvolume van maar liefst 2,2 miljoen ton getransporteerd product tot de top 10 van Europa op het gebied van bulktransport. Zij onderscheiden zich door vervoer op weg, water en rail optimaal te combineren om diverse vloeibare en droge bulkstoffen naar de juiste bestemming te transporteren. Met ruim 500 gedreven medewerkers, 10 vestigingen en activiteiten over de hele wereld, gaan uitdagingen aangaan hand in hand met de visie van een echt Brabants familiebedrijf.
Overamstel Uitgevers
Namen als Michele Obama, Sergio Hermans, Astrid Holleeder en Saskia Noort werken samen met Overamstel. Overamstel Uitgevers gevestigd in Amsterdam en Antwerpen bestaat uit zeven verschillende uitgeverijen. De organisatie is actief binnen vrijwel alle genres: literatuur, sport, thrillers, kinderboeken, kookboeken en geschiedenis.
Museum Volkenkunde #2
Museum Volkenkunde koestert en restaureert objecten van over de hele wereld. De voorwerpen vertellen stuk voor stuk menselijke verhalen. Verhalen over thema’s zoals rouwen, vieren, versieren, bidden of vechten. Samen met het Tropenmuseum en het Afrikamuseum maken zij nieuwsgierig naar de culturele diversiteit. Ze laten zien dat wij op de verschillen na, allemaal hetzelfde zijn.
Haag Wonen
Haag Wonen is een Haagse woningcorporatie die ruim 22.000 woningen en 2.500 bedrijfsruimten in hun portefeuille heeft. De meeste huizen staan in de wijken Den Haag Zuidwest en de Schilderswijk. De corporatie vindt het belangrijk om nauw betrokken te zijn bij haar huurders, hun woning en de buurt. Haag Wonen staat voor een samenleving waarin iedereen kan meedoen.
Amadeus Lyceum
Het Amadeus Lyceum in Vleuten is een cultuurprofielschool met 1.800 leerlingen, van vmbo-tl tot gymnasium. Het onderwijs op deze school is gericht op het ontwikkelen van creatieve en innovatieve vermogens bij leerlingen. Het onderwijsaanbod biedt veel ruimte voor kunst en cultuur. Leerlingen krijgen alle alle ruimte om hun eigen ambities en doelen waar te maken.
Corendon
Corendon is één van de grootste trendsetters in reizen in Nederland en België. In 2000 begonnen als Turkije-specialist en in minder dan 20 jaar tijd uitgegroeid tot een toonaangevende, zeer succesvolle touroperator als het gaat om vele populaire strandbestemmingen binnen en buiten Europa. Sinds 2011 heeft Corendon een Nederlandse luchtvaartmaatschappij: Corendon Dutch Airlines (CND).
Nova College
Bij het Nova College volgen 12.000 studenten mbo-opleidingen in alle mogelijke richtingen op diverse locaties in Haarlem en omstreken. Alleen een beroep leren is niet genoeg. Je leert je bij het Nova College ook ontplooien als mens. Talent wordt hier maximaal benut en elke student verlaat de school als een echte vakvrouw of vakman.
Het Oosterlicht
Het Oosterlicht College is een brede christelijke scholengemeenschap met vestigingen in Vianen en Nieuwegein en met bijna 2500 leerlingen, van vmbo tot gymnasium. Het Oosterlicht wil een school zijn waar leerlingen op een afwisselende en actieve manier met de lesstof bezig zijn. Het onderwijs bij het Oosterlicht College is eigentijds, betekenisvol en uitdagend.
BPD
De webintegratie en callcenter oplossing werd gebouwd met partner Workstreampeople. En de koppeling met het Salesforce CRM van de klant zorgt ervoor dat de medewerkers alle klantgegevens zien nog voordat ze het gesprek aannemen. Onze aanpak is de basis voor de vertrouwensband die we in de loop der jaren hebben opgebouwd: doelgericht, no-nonsense en niet over the top, gewoon doen wat nodig is en afspraken nakomen.
VitalHealth Software
VitalHealth Software ontwikkelt cloud-based eHealth-oplossingen voor patiënten met chronische aandoeningen zoals diabetes, COPD, hartfalen, depressie, kanker en alzheimer. VitalHealth wil het beste van twee werelden combineren: de medische kennis van Mayo Clinic en de IT-kennis en ondernemerservaring van de Noaber Foundation.
Museum Volkenkunde
Museum Volkenkunde koestert en restaureert objecten van over de hele wereld. De voorwerpen vertellen stuk voor stuk menselijke verhalen: ‘Wij zijn een museum over mensen’. Thema’s zoals rouwen, vieren, versieren, bidden en vechten komen aan bod. Samen met het Tropenmuseum en het Afrikamuseum onderstrepen zij culturele diversiteit. Ze laten zien dat wij op de verschillen na, allemaal hetzelfde zijn. Museum Volkenkunde is gevestigd in Leiden.
Automotions
Automotions is een toonaangevende mobiliteitsgroep binnen de automotive branche met meer dan 20 vestigingen en ruim 500 medewerkers in de regio Zuidwest Nederland. De focus van Automotions is kwaliteit en professionaliteit tegen een concurrerende prijs. Aangesloten bedrijven zijn dealer van Volvo, Peugeot, Opel, Ford, Mercedes-Benz en Smart. Automotions is ook het adres voor: leasing, verhuur, verzekeren, financieren en schadeherstel. Dankzij het veelzijdige aanbod bieden zijn hun klanten in heel Zuidwest Nederland een zeer uitgebreid pakket van mobiliteitsdiensten.
Laspartners Multiweld
Laspartners Multiweld is met bijna 80 jaar ervaring de specialist van lassend Nederland en België en heeft in totaal ruim 90 medewerkers verspreid over zeven vestigingen. Naast een breed assortiment A-merken is advisering een belangrijk facet in de dienstverlening van het bedrijf. De medewerkers van Laspartners Multiweld staan dagelijks klaar om klanten te begeleiden en te voorzien van advies op maat.
Zorgpartners
Zorgpartners Midden-Holland biedt zorg in allerlei vormen: zowel verzorging en verpleging thuis als in de eigen centra. Ook zijn er mogelijkheden voor tijdelijke opnames en specialistische zorg. Zo zijn er diverse faciliteiten voor bijvoorbeeld mensen met een visuele handicap en mogelijkheden voor revalidatie en is er een dagbehandeling voor mensen met dementie.
JAN Accountants
JAN is adviseur op het gebied van oa. accountancy, belastingen en personeel. Klantbeleving en klanttevredenheid staat bij JAN hoog in het vaandel. Het beste uit je onderneming én uit jezelf halen, dat is wat ondernemers willen. Bezig zijn met die dingen waar ze ondernemer voor zijn geworden. JAN Accountants helpt dat doel te bereiken.
Bekijk hier onze andere cases
Als Ask Roger! zegt dat het gaat lukken, dan komt het ook voor elkaar. Wij hebben inmiddels een flinke vertrouwensband opgebouwd en zijn al jaren klant. Ook nu hebben we weer uitstekende service ontvangen
Tim van Rijn
Projectmanager ICT, Museum VolkenkundeDe samenwerking met Ask Roger! is erg plezierig verlopen. We zijn niet heel groot, werken hands-on en hebben geen uitgebreid projectplan nodig. Hierdoor hebben we elkaar echt kunnen vinden.
Tibor Kuijs
IT director Overamstel uitgeversAskRoger! denk goed mee in het traject, geeft eerlijk advies en is flexibel. Dat kunnen wij enorm waarderen. Nu werken we met een maatwerkoplossing beheert door Ask Roger!. Zo zijn wij volledig ontzorgd en kunnen wij ons focussen op de klanten.
Robert Sleegers
ICT-medewerker Van den Bosch TransportenHet vroegtijdig betrekken van medewerkers heeft ervoor gezorgd dat de implementatie succesvol is verlopen. De deskundigheid, het enthousiasme en overtuigingskracht van Ask Roger! werkte enorm motiverend.
Michael Salemink
manager Ondersteuning/Director Resources Amnesty International NederlandWij zoeken geen IT-leverancier maar een strategisch businesspartner. Iemand die zich inleeft in onze manier van werken. Daarom past Ask Roger! zo goed bij Haag Wonen.
Jasper Wevers
Manager Informatisering & Automatisering Haag WonenEr is een koppeling mogelijk met Magister, ons leerlingenadministratiesysteem, en in de klas of voor ouderavonden is de tool ook praktisch inzetbaar.
Felix Maseland
Hoofd Bedrijfsvoering Amadeus LyceumBij Corendon hechten we waarde aan duurzame partnerships en soepel contact. Met Ask Roger! hebben we die samenwerking. We houden samen de ontwikkelingen in de gaten. Zodoende kunnen we gelijk overgaan op actie.
Martin de Boer
directeur marketing CorendonBij Ask Roger! aan tafel konden we al onze vragen kwijt en het product rechtstreeks met de programmeurs bespreken.
Rob Smit
informatiemanager Nova CollegeAsk Roger! heeft ons ontzettend geholpen bij het adviseren, implementeren en begeleiden van deze nieuwe communicatietool. Zij vertrekken niet voordat alles precies werkt zoals het hoort. Ze hebben een passende oplossing gevonden die past bij de ambitie van Het Oosterlicht.
Peter Schep
informatiemanager Het OosterlichtAsk Roger! heeft vakmensen die snel en nauwkeurig werken en van alle markten thuis zijn. We zijn wederom enorm tevreden met deze implementatie.
Tim van Rijn
projectmanager ICT Museum Volkenkunde