Welkom bij Ask Roger!

Of het nu gaat om contact via telefoon, chat, WhatsApp, mail of Microsoft Teams, als organisatie wil jij altijd optimaal in contact staan met je klanten en leveranciers. Door telefonie toe te voegen aan je Microsoft Teams omgeving, optimaliseer je processen en verhoog je productiviteit voor jouw organisatie. Voeg daar Contact Center technologieën aan toe en je  zorgt ervoor dat je in contact blijft met jouw relaties gedurende hun hele klantreis. We zorgen ervoor dat jij als klant altijd een oplossing hebt die écht past bij jouw organisatie.

Daar wil ik mee aan de slag!

Communications

Bellen, vergaderen, events of uitgebreide contactcenter oplossingen. We helpen je met de optimale moderne werkplek, compleet aan de hand van de wensen van jouw organisatie.

Business Productivity

Nieuwe applicaties als Teams, maken nieuwe efficiënte manieren van werken mogelijk. Als je processen op de juiste manier inricht, optimaliseer je je werkdag en bespaar je enorm veel tijd!

Onze

aanpak

Om ervoor te zorgen dat de oplossing die we bij jouw organisatie implementeren ook écht werkt voor jouw organisatie, kijken we met elkaar naar de beste passende producten en diensten. Met onze jarenlange ervaring in telefonie weten we precies wat bedrijven nodig hebben als het gaat om communicatie. Hoe zit de organisatie in elkaar? Welke mensen werken er? Wat doen die mensen? Waar gebruiken zij de oplossing voor? Met welke wet- en regelgeving moet rekening worden gehouden? En hoe gaan medewerkers om met een nieuw systeem?

Allemaal vragen waar we in onze Road to Success mee aan de slag gaan. Met dit framework, die we samen met Microsoft ontwikkelden, ben je verzekert van een oplossing die echt past bij jouw organisatie. 

Meer over de Road to Success

Microsoft Teams Phone

Microsoft Teams is uitgegroeid tot een begrip in het nieuwe digitale werken. Door Teams te integreren met je telefonie centrale en het inzetten van simpele maar effectieve applicaties, realiseer je verbeteringen in bedrijfsprocessen. Hiermee worden de eerste stappen richting een optimale werkomgeving gezet.

Lees verder

Contact Center

Alle communicatiekanalen, CRM informatie en applicaties overzichtelijk in één centrale omgeving in combinatie met de basisfunctionaliteiten van een Contact Center systeem. Je voegt hiermee een volledige omnichannel contactcenter functionaliteit toe aan Microsoft Teams. Bespaar kostbare tijd door deze te integreren in één systeem.

Lees meer

Teams Meeting Rooms

Hoe ga je om met een meeting waarbij de helft van de deelnemers op kantoor aanwezig is en de andere helft vanaf een andere locatie deelneemt? Door vergaderruimten op kantoor in te richten met de juiste devices, zorg je voor inclusieve meetings waarbij iedereen goed zichtbaar en verstaanbaar is.

Check de pagina

Gespecialiseerd

in deze branches

                   Overheid Onderwijs Healthcare Woningcorporaties Reizen Automotive

Klantcases

Onze Huisartsen

Na een verhuizing verdubbelde het aantal vergaderruimten in het pand van Onze Huisartsen. Om ervoor te zorgen dat medewerkers hier op de juiste manier hybride kunnen vergaderen, werd wederom onze hulp ingeroepen. Welke keuzes Onze Huisartsen heeft gemaakt, zie je in de video!

Bekijk case

Gemeente Katwijk

Traditionele telefonie heeft een enorm grote rol binnen gemeenten en overheidsinstellingen. Op dit moment is het echt nog de belangrijkste vorm van communicatie met inwoners. Ook binnen de gemeente Katwijk speelde telefonie een grote rol. Via een klantcontactcentrum namen inwoners contact op met de gemeente, waarna ze werden doorverbonden met de juiste personen binnen de organisatie. Toch liep dit niet altijd even vlekkeloos…

Bekijk case

Louwman Group

Een mooie basis voor een hybride werkomgeving, dat was de wens van Louwman Group. Hoe we dit gerealiseerd hebben? Je ziet het in de video! 

Bekijk case

Haag Wonen 2

Haag Wonen is dé woningcorporatie in Den Haag die zorgt voor goede, betaalbare en duurzame woningen. Samen met hun klanten maken zij de stad mooier. En dat doe je natuurlijk door altijd in goed contact te staan met klanten. Door de uitfasering van Skype for Business, werd bij Haag Wonen duidelijk dat het tijd werd om te kijken naar de volgende stap. 

Bekijk case

BPD Meeting Rooms

Inclusieve leefomgevingen creëren, dat is het doel van BPD, gebiedsontwikkelaar van nieuwbouwprojecten in binnen- en buitenland. Hiervoor zijn veel contactmomenten nodig, zowel met interne collega’s, als met externe partijen. Om dit contact ook te realiseren in de tijd van hybride werken, zijn er robuuste en flexibele vergadering voorzieningen nodig. Met de oplossing die BPD had staan, konden ze dit onvoldoende waarmaken. Tijd voor vernieuwing, waar ze graag Ask Roger! voor inschakelden.

Bekijk case

DRV

Moore DRV richt zich met haar accountants, fiscalisten en adviseurs op mkb-bedrijven. Ze ondersteunen naar eigen zeggen bedrijven die de ruggengraat van onze economie vormen. En ze doen nogal een belofte aan hun klanten: uitblinken in cliënttevredenheid en kwaliteit voor ondernemers in het mkb. Nu weten wij als de beste dat je om te beginnen dan goed bereikbaar moet zijn voor je cliënten. Alleen telefonisch en via de mail is wat achterhaald, dus ging Moore DRV op zoek naar een modernere oplossing.

Bekijk case

Nieuwkoop Europe

Als bekende van Ask Roger! wist Nieuwkoop Europe wel bij wie zij moesten aanbellen toen bleek dat hun telefoniesysteem nu écht aan vervanging toe was. Met 140 medewerkers in Nederland was het voor de groothandel en kwekerij voor interieurbeplanting van belang dat de hele organisatie in dit proces werd betrokken en de overgang naar een ander systeem zo probleemloos mogelijk zou verlopen. Na het doorlopen van de Road to Success werd duidelijk dat dat geen probleem zou worden! 

Bekijk case

Laspartners Multiweld

Laspartners Multiweld is geen onbekende van Ask Roger!. Al eerder mochten wij verschillende projecten voor hen faciliteren en hebben we er samen voor gezorgd dat zij goed bereikbaar zijn voor  klanten. Na de toevoeging van WhatsApp en Webchat aan Teams, was het tijd voor de volgende stap. Want door ook telefonisch bereikbaar te zijn via Microsoft Teams, maken zij optimaal gebruik van hun Office 365 licenties.

Bekijk case

Albert Schweitzer ziekenhuis

Het opleiden van zorgprofessionals is voor een topklinisch ziekenhuis als het Albert Schweitzer ziekenhuis vanzelfsprekend. Zij delen hun kennis graag met verwijzers zoals huisartsen en specialisten ouderengeneeskunde. Daarom organiseert het ASz iedere maand een geaccrediteerde (goedgekeurde) nascholing voor zorgprofessionals, het Albert Event. Ook voor dit jaar is er weer een heel programma samengesteld. 2020 was het jaar waarin veel niet ging zoals gepland, dus ook de Albert Events moesten op een andere manier worden georganiseerd. Daar schakelde het Albert Schweitzer ziekenhuis ons voor in!

Bekijk case

Onderwijsgroep Noord

Zijn wie je bent. Dat is geluk. Deze uitspraak van Erasmus is het motto bepalend voor de identiteit van Onderwijsgroep Noord. Deze organisatie is een samenwerking van het Dollard College, rsg de Borgen en Terra. Docenten, onderwijsondersteuners en leidinggevenden doen hun uiterste best voor de leerlingen en studenten, omdat iedereen het allerbeste onderwijs verdient. Drie afzonderlijke onderwijsinstellingen die elkaar hebben opgezocht vanuit de overtuiging dat ze samen sterker zijn dan apart. Zo wordt ook de IT gezamenlijk georganiseerd voor de ongeveer 12.000 leerlingen en 1400 medewerkers. En dat was een grote uitdaging toen iedereen door Covid thuis kwam te zitten. 

Bekijk case
Bekijk hier onze andere cases
Onze Huisartsen
Gemeente Katwijk
Louwman Group
Haag Wonen 2
BPD Meeting Rooms
DRV
Nieuwkoop Europe
Laspartners Multiweld
Albert Schweitzer ziekenhuis
Onderwijsgroep Noord

Neem contact op zoals jij wilt!


Contact