Teams Phone

Ervaar grenzeloze connectiviteit met 'Teams Phone'. Of je nu werkt vanuit huis, onderweg bent, of op kantoor, 'Teams Phone' biedt een continue verbinding. Als IT-specialisten begrijpen we de uitdagingen van het migreren naar een nieuw communicatiesysteem. Dit is waar Ask Roger inspringt. De overgang naar Teams Phone is nog nooit zo eenvoudig geweest. 

De doorbraak van het hybride werken heeft ervoor gezorgd dat je collega’s zich steeds vaker op verschillende locaties bevinden. Toch wil je het contact niet verliezen. Teams Phone van Microsoft Teams is meer dan zomaar een communicatietool. Het maakt telefonie persoonlijk, veilig en betrouwbaar, en stelt je in staat om vanuit één applicatie te werken. Dit biedt ongekende flexibiliteit en een eenvoudig beheer, iets wat elke IT-specialist kan waarderen. Door bel functionaliteiten toe te voegen aan Microsoft Teams, krijg je de controle over je eigen cloud-gebaseerde telefooncentrale die je volledig naar wens kunt configureren. Of je collega's nu via hun laptop willen bellen of hun vaste nummer willen gebruiken op hun mobiele telefoon, Teams Phone maakt het mogelijk.

Migreren naar Teams Phone

De transitie naar een nieuw telefoonsysteem zoals Teams Phone kan een complex proces zijn. Telefonie is immers een essentiële schakel voor veel bedrijven, waarbij continue bereikbaarheid en behoud van bestaande functies van groot belang zijn. Wil je een gestroomlijnde overgang naar Teams Phone met Microsoft Teams die perfect aansluit op jouw organisatie? Ask Roger! heeft in samenwerking met Microsoft twee innovatieve migratie modellen ontwikkeld: het 'FastTrack Teams Phone' model en het 'Road to Success' model. Deze modellen zorgen voor een succesvolle implementatie en gebruik van 'Teams Phone' geheel aangepast aan de eisen van jouw organisatie.

Direct Routing

Koppel jouw telefoonnummers direct aan Microsoft Teams en ervaar het gemak en de flexibiliteit van een telefoniesysteem in Teams. Eén leverancier, gemakkelijk beheer en aantrekkelijke tarieven.

Contact Center

Inzicht in wachtrijen, afhandelingstijd en lopende gesprekken, alles in de hybride werkomgeving van Microsoft Teams. 

CRM integratie

Vooraf weten wie er belt, zodat je direct weet wie je aan de telefoon hebt en met de juiste informatie bij de hand het gesprek in kunt? Met onze CRM-integratie oplossingen is het mogelijk.

Integratie van WhatsApp en chatbot

Combineer bellen met andere kanalen, zodat de klant altijd gehoord wordt.

Keep in Touch met Microsoft Teams

Een volledige integratie van jouw telefonieomgeving in Microsoft Teams brengt jouw organisatie vele voordelen. De ultieme klantbeleving bereik je op het moment dat je verschillende expertises van Ask Roger! bij elkaar laat komen. 

Microsoft Teams maakt nieuwe en efficiënte manieren van werken mogelijk door integraties met diverse applicaties en oplossingen. Betrek ons bij jullie reis naar een optimale werkomgeving en laat je inspireren.

Schrijf je in voor de Teams Phone workshop!

Voordelen van Bellen met Teams

  • Interne en externe communicatie in één applicatie

  • Persoonlijke communicatie door koppeling met CRM

  • Overal bereikbaar met jouw vaste nummer vanaf elk device

  • Met één klik bellen vanuit een chatsessie

  • Verhoogde adoptie van Teams door een toename van het gebruik

  • Een professionele telefonieoplossing en toch hybride werken

  • Uit te breiden met andere communicatiekanalen

  • Te combineren met een Contact Center oplossing die je alle mogelijkheden biedt waar een Contact Center om vraagt 

Ontdek de functionaliteiten van Teams Phone

Veel gestelden vragen over Teams Phone

Hoe integreert Teams Phone met mijn bestaande PBX of VoIP-systemen?
Teams Calling kan worden geïntegreerd met bestaande telefonie-infrastructuur via Direct Routing, wat een soepele overgang van bestaande systemen naar Teams Calling mogelijk maakt.

Hoe beheer ik Teams Phone op organisatieniveau?
Teams Phone wordt beheerd via het Microsoft 365-beheercentrum, waar IT-specialisten gebruikers toevoegen, telefoonnummers toewijzen, oproeproutering configureren en nog veel meer.

Welke beveiligingsfuncties biedt Teams Phone?
Teams Phone is gebouwd op het beveiligde en compliant Microsoft 365-platform, wat betekent dat het voldoet aan strikte beveiligings- en privacyeisen.

Welke rapportage- en analysemogelijkheden biedt Teams Phone?
Teams Phone biedt uitgebreide oproepanalyses en rapportagemogelijkheden, waaronder oproepkwaliteitsdashboard en Call Analytics. Hierdoor krijgen IT-specialisten inzicht in het gebruik en de prestaties van het systeem.

Hoe schaalbaar is Teams Phone?
Teams Phone is zeer schaalbaar en kan gemakkelijk worden uitgebreid of verminderd om te voldoen aan de veranderende behoeften van je organisatie.

Kan ik gesprekken opnemen met Teams Phone
Ja, Teams Phone ondersteunt gespreksopname en opnames worden opgeslagen in de cloud. Dit kan nuttig zijn voor trainingsdoeleinden of compliance.

Hoe configureer ik Direct Routing voor Teams Phone?
Direct Routing voor Teams Phone vereist configuratie, waaronder het instellen van een Session Border Controller (SBC), het verbinden van de SBC met het PSTN of VoIP-systeem en het configureren van routeringsbeleid in het Microsoft 365-beheercentrum.

Hoe migreer ik bestaande telefoonnummers naar Teams Phone?
Bestaande telefoonnummers migreren we naar Teams Phone met behulp van nummerportabiliteit. De exacte procedure kan variëren afhankelijk van de huidige telecomprovider.

Wat gebeurt er als er een storing is in Teams Phone?
Teams Phone heeft redundante infrastructuur en geautomatiseerde failover om de impact van storingen te minimaliseren. Zijn er wel issues? Wij bieden premium service en managed service diensten aan, zodat een issue nooit lang duurt. Onze support helden staan voor je klaar!

Kan ik automatische bijwerkingen beheren voor Teams Phone?
Ja, IT-beheerders hebben controle over hoe en wanneer updates worden uitgerold in hun organisatie met behulp van het Microsoft 365-beheercentrum.

Benieuwd hoe  Teams Phone eruit ziet?

Plan een demo in

Lees het whitepaper over Teams Phone

Download!