Teamleider support

Teamleider support

Creating happy customers! Ga jij het verschil maken op onze supportafdeling?

Ask Roger! creëert ultieme klantervaringen voor klanten van klanten met inzet van omnichannel oplossingen en customer intelligence & analytics. We zijn strategisch partner van de beste clubs op het gebied van ICT zoals Microsoft & Cisco. Als teamleider heb jij de dagelijkse verantwoording over alle operationele activiteiten op onze supportafdeling en zorg jij met jouw team voor blije klanten!

Binnen de functie zijn leiderschap, het optimaliseren van processen en het leveren van kwaliteit naar onze klanten nauw met elkaar verbonden. Je vindt het een uitdaging om het verschil te maken binnen de afdeling en bent in staat mensen mee te krijgen en visies te vertalen naar doelstellingen. Daarnaast weet je de behaalde resultaten om te zetten naar rapportages, welke je periodiek aan de operations manager presenteert.

Als teamleider sta je klaar voor de Rogers van jouw afdeling. Je motiveert en begeleidt hen met als doel hun talent in te zetten, zodat zij optimaal kunnen functioneren en zichzelf kunnen ontwikkelen.

Kortom, deze zelfstandige functie omvat: leiderschap, personeel en ontwikkeling, procesoptimalisatie, kwaliteit waarborging en zorgen voor een ultieme klantbeleving.

Durf jij de uitdaging aan?

Wij Rogers hebben een onstuitbare passie voor techniek, zijn levensgenieters pur sang en gedragen ons meer dan eens een tikkeltje eigenzinnig. Niet alleen omdat het kan, het is voor ons de perfecte combinatie waar ook onze ideeën uit voortkomen. Ideeën waar wij, onze klanten en de klanten van onze klanten ultiem gelukkig van worden. Herken jij jezelf hierin? Dan zou het zomaar een match kunnen zijn! Verder is het voor ons belangrijk dat je beschikt over:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in klantgerichte omgeving
  • Ervaring met het coachen en begeleiden van een (IT) supportteam
  • Ervaring in en met onze branche is een pre
  • Rijbewijs B

Wat biedt Ask Roger! jou?

Om te beginnen uiteraard een hele leuke baan in een jong, flexibel en dynamisch bedrijf met een informele en platte organisatie. Het personeel is ons kostbaarste bezit en zo worden Rogers ook behandeld. Borrels, bedrijfsuitjes, elke dag een lekkere gratis lunch en ga zo maar door. Alles wat jij nodig hebt om niet alleen bij een prachtig bedrijf te werken, maar ook om jou een geweldige baan te geven waar je elke dag met plezier naar toe gaat. Elke dag wordt jij bevestigd in de keuze voor Ask Roger!. We bieden natuurlijk ook een mooi salaris, een laptop en telefoon. En, werken bij ons biedt veel doorgroeimogelijkheden!

Kom jij een drankje doen in ons Grand Café?

Ben jij het talent waar we naar op zoek zijn? Je kunt je sollicitatie sturen naar Chianne Horsten, HR en Recruitment, chorsten@askroger.nl. Wil je meer weten over de vacature? Vraag het Chianne direct via de livechat of stuur een bericht.