Sitecore Experience Cloud

Sitecore Experience Cloud

De mobiele, sociale en internet wereld heeft de marketing voor altijd veranderd. Het is niet alleen meer de keuze voor het juiste CMS, marketing automationplatform of andere verticale oplossing, marketeers hebben vandaag de dag behoefte aan integratie en automatisering van deze technologieën om datagestuurde, voorspellende, multi-channel marketingstrategieën aan te sturen die leiden tot resultaten.

Sitecore is wereldwijd marktleider in customer experience management software. Sitecore levert zeer relevante content en gepersonaliseerde digitale ervaringen voor jouw klanten. Met Sitecore’s Experience Platform kunnen marketeers de ervaring van elke klant, in elk kanaal en op elk moment bepalen.

Hoe doen ze dit?

Sitecore biedt één geïntegreerd (software) platform voor digitale marketing waarbij een web content management wordt gecombineerd met digitale marketing optimalisatie technologieën (zoals personalisatie, automatisering, analyse, e-commerce). Door de inzet van big data, machine learning kunnen marketeers voor een belangrijk deel bepalen wat klanten willen en nodig hebben en vervolgens gepersonaliseerde ervaringen creëren.

Toonaangevend in Web content management

The Experience Manager is de tool die u gebruikt om websites te bouwen en te beheren en wordt door Forrester al 9 jaar als marktleider gezien in web content management. The Experience Manager biedt alle tools voor marketingteams om rijke ervaringen te creëren.

  • Flexibele implementatie mogelijkheden
  • Scheidt content van presentatie
  • Drag-and-drop van componenten voor het versnellen van het ontwikkelproces
  • In context bewerken/ontwerpen maakt contentbeheer intuïtief en efficïent
  • Preview mogelijkheden met device simulatoren with device simulators om bezoekers een consistente berichtgeving te garanderen
  • Multisite and Multilingual mogelijkheden
  • Enterprise search
  • Content scheduling, asset management, workflow,
    versiebeheer, validatie
  • Content targeting op basis van device, geo-IP en acties tijdens het bezoek
  • Multichannel support & the Sitecore® Mobile SDK

Integreer 3rd party klantgegevens

Sitecore xConnect stelt het Sitecore Experience Platform in staat om connectie te maken en gegevens op te slaan, met vrijwel elk 3rd party dataplatform. Het helpt je om gegevens met elkaar te verbinden, ongeacht het format van de gegevens en waar de gegevens vandaan komen.

Dit biedt marketeers de mogelijkheid om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de klant.

Sneller websites realiseren

Sitecore Experience Accelerator (meestal bekend als SXA) is een nieuwe manier om websites op het Sitecore Experience Platform te bouwen. Uitgangspunt van SXA is het creëren van een gestandaardiseerde set van paginalayouts en componenten op basis van best practices die kunnen worden hergebruikt op meerdere websites. Met SXA kunnen websites sneller worden gebouwd en gelanceerd, terwijl tegelijkertijd sneller kan worden ingespeeld op veranderingen in de markt.

The mind in the marketing machine

Sitecore Cortex biedt Sitecore de marketeer een geavanceerde toolset die helpt om betere gepersonaliseerde ervaringen te creëren over alle kanalen door gebruik te maken van machine learning. Cortex verzamelt, verbindt en verwerkt grote hoeveelheden data vanuit alle mogelijke databronnen om de customer experience van jouw klant realtime te optimaliseren.

De voordelen voor de marketeer:

  • Nieuwe klantinzichten die voorheen zeer moeilijk en tijdrovend zouden zijn geweest om te ontdekken. Zo zijn er bijvoorbeeld nieuwe doelgroepsegmenten te targeten, gebaseerd op de content die bezoekers consumeren.
  • Geautomatiseerd testen en optimaliseren. Content kan iteratief worden gescoord en aangepast om relevante klantsegmenten in kaart te brengen. Dit verbetert de persoonlijke ervaring.
  • Meetbare personalisatie, gebaseerd op de huidige en vroegere context van een klant. Sitecore gebruikt een engagementwaarde om het personalisatie-effect te meten. Dit betekent dat marketeers conversies kunnen koppelen aan omzet om succes te meten.

Meer weten wat Sitecore Cortext voor jou kan betekenen? Bekijk dan hier de video.

 

Sitecore Experience Cloud Architectuur