Roger365

Roger365

Roger365 is een geavanceerde oplossing voor het monitoren en analyseren van telefoonverkeer op de Cisco Unified Communications Manager. Hiermee worden gegevens verzameld van alle inkomende, uitgaande en interne gesprekken. Met deze informatie kunnen weer verschillende relevante rapportages worden geproduceerd. Met als resultaat dat de organisatie optimaal bereikbaar is en dat er altijd en overal inzicht is in de telefonische bereikbaarheid van medewerkers en afdelingen.

Doordat je het dashboard zelf kunt samenstellen kun je snel en makkelijk relevante overzichten oproepen. Ook is het mogelijk om één type widget meerdere keren aan het dashboard toe te voegen en zo snel verschillende periodes met elkaar te vergelijken. Nadat een standaard gewenste telefonie rapportage is samengesteld, ontvang je deze periodiek per mail in het gewenste formaat.