Inspiratie

Blog

WhatsApp als klantcontactkanaal


Hebt u weleens overwogen om WhatsApp zakelijk te gebruiken? Dan bent u niet de enige. Deze communicatietool wordt tegenwoordig namelijk veel gebruikt voor klantcontact. In dit blog leest u wat WhatsApp u te bieden heeft ...


Blog

Microsoft Teams


Wilt u beter samenwerken met uw collega’s? Dan kunt u gebruikmaken van Microsoft Teams, want deze tool is in 181 landen en 19 talen beschikbaar. Het kan som...


Blog

Klantenservice voor kleine teams


Het is belangrijk om uw klantenservice altijd op orde te hebben. Maar niet elk bedrijf heeft genoeg geld voor een optimale IT-ondersteuning. Vooral bedrijven me...


Blog

Ask Roger! is SOF-gecertificeerd


Microsoft heeft communicatiespecialist Ask Roger! als eerste bedrijf in Nederland het certificaat Skype Operations Framework toegekend. Hiermee onderstreept Mic...


Blog

Bereikbaar met Hosted Voice


Het is voor veel bedrijven lastig om altijd bereikbaar te zijn voor klanten. Daarom hebben wij Hosted Voice ontwikkeld. Dit is een telefooncentrale in de cloud waarmee u mobiele en vaste telefonie integreert. Zo is uw be...


Blog

Dreiging ransomware stijgt


Help, uw pc is gekaapt! Dit komt in veel gevallen door ransomware. Afgelopen jaar is het aantal aanvallen door ransomware verdubbeld. In dit blog vertellen we w...


Blog

Wat is digitale transformatie?


Hoewel de naam het tegendeel doet vermoeden, gaat digitale transformatie niet over technologie. Het gaat er juist om dat je een organisatie wordt waarbij de kla...


Blog

Inzicht in een klantreis


In mijn blog over Customer Experience Strategie gaf ik aan dat het in kaart brengen van de klantreis (customer journey) organisaties helpt om de klantervaring (...


Blog

Maak rapportages inzichtelijk


Een goede rapportage geeft inzicht in nieuwe kansen en uitdagingen voor uw bedrijf. Daarom verzamelen bedrijven enorm veel data. Business Intelligence (BI) is het snel distilleren van de relevante data uit deze grote hoe...


Blog

Beter contact woningcorporatie


Een woningcorporatie, een klant van ons, verhuurt woonruimte aan onder andere ouderen. Voor deze groep is het een uitdaging om met digitale middelen te werken. ...


Blog

Vast-mobiel bellen bij Eleos GGZ


Worden gesprekken van uw werktelefoon wel eens doorgeschakeld naar uw mobiel? En vindt u het vervelend dat niet de beller, maar uw werknummer in beeld verschijn...


Blog

Ask Roger! verhuist


Alweer verhuizen? Ja, u leest het goed. Ask Roger! groeit en dat is mooi. Maar een groter team betekent ook dat we meer ruimte nodig hebben. Daarom verhuizen we...


Blog

Veilig netwerkverkeer


Is mijn netwerk goed beveiligd? Dat is een vraag die u regelmatig aan uzelf moet stellen. Online beveiliging is namelijk erg belangrijk om onder meer schade aan uw netwerk te voorkomen. In dit blog vertellen we meer over...