Inspiratie

Blog

Waarom jij moet kiezen voor Sitecore als customer experience platform?!


Ben je op zoek naar een nieuw content management oplossing voor het beheer van jouw online platform? En ben je niet van plan de klantervaring van jouw bezoekers of bestaande klanten te optimaliseren of inzicht te krijgen...


Blog

Hoe de power van machine learning en Sitecore de customer experience kan verbeteren.


Heb je je wel eens afgevraagd wat machine learning voor jouw organisatie kan betekenen en hoe het inzetten van machine learning jou kan helpen om de klantreis t...


Blog

Wat heb je aan online klantbeleving als je niets doet aan customer care?


Customer Experience; het is best een veel besproken term vandaag de dag. Maar wat is het nu precies en voldoet het huidige beeld wel voor klanten? Theo de Wolf ...


Blog

Zo verhoog je de productiviteit van jouw KCC


Wil je als manager van een KCC productiviteit en efficiëntie van jouw werknemers naar een hoger niveau tillen? Natuurlijk! Maar hoe zorg je ervoor dat jouw kla...


Blog

Ask Roger! start nieuwe activiteit


Per 1 september start Ask Roger! een nieuwe activiteit, welke zich volledig gaat richten op customer experience solutions. Theo de Wolf en Patrick van Eechoud komen hiervoor over vanuit Creates, onderdeel van de Caesar G...


Blog

De trends in customer experience


Customer experience is niet nieuw, maar het was nog nooit zo relevant. De customer experience heeft prioriteit binnen alle takken van de bedrijfswereld. Een goe...


Blog

Skype for Business online stopt


Skype for Business Online is vanaf 31 juli 2019 nog precies 2 jaar toegankelijk. Daarna wordt Microsoft Teams hét standaard communicatieplatform. Teams dé o...


Blog

Even voorstellen


Nabil al Hamachi ‘Ik kom uit de supermarkt wereld, maar heb altijd passie gehad voor techniek. Ik maakte de overstap naar telecom en begon als verkoopme...


Blog

Nu beschikbaar: Surface Hub2S


Een juichkreet bij Ask Roger!. Is eindelijk de kampioen in poolen verslagen? Smaakt de wijn te lekker? Nee, daar ging het dit keer niet om. De lang verwachte Surface Hub 2S is beschikbaar en daar worden de Rogers heel bl...


Blog

Van beloven naar beleven: 4 tips


Where Marketing Meets Service. Een event met alle nieuwe inzichten en trends daar waar marketing en service elkaar raken. En Ask Roger! was erbij! Dinsdag 18 ju...


Blog

De oplossing voor 112- storingen


Omnichannel benadering de oplossing voor landelijke storingen Het zal niemand de afgelopen dagen ontgaan zijn. 112 en vele andere telecommunicatie platformen v...


Blog

Sitecore leader in Web Content Management Systeem volgens Forrester


Het Sitecore Experience Platofrm is voor de negende keer in succesie door Forrester erkend als leader in Web Content Management Systems. Het rapport zegt onder ...


Blog

Eén keer digitaal transformeren?


Gefeliciteerd, goed bezig! Je hebt de eerste digitale transformatie doorgemaakt. Je hebt je bedrijfsprocessen, ICT toepassingen en medewerkers zo getransformeerd dat excellente service mogelijk is. Maar we leven in een m...