Where Marketing Meets Service

Where Marketing Meets Service

Op dit gratis 2-daagse event vind je alle nieuwe inzichten en trends daar waar marketing en service elkaar raken. Samen met onze partner InSocial zullen we twee inspirerende sessies verzorgen! 

Leer van deze CX experts!

Kom naar het gratis Where Marketing Meets Service event op 17 en 18 juni 2019! Het event vindt plaats in De Fabrique in Utrecht!

Ask Roger!: Dit heb je nodig voor de ultieme klantbeleving: de gouden combinatie van organisatie, mens en techniek
18 juni 2019 – 10:30

De klant verwacht altijd een naadloze overgang van het ene naar het andere communicatiekanaal. Een naadloze ervaring kan bereikt worden door de techniek (tools), de organisatie (structuur en processen) en mensen optimaal rond de journey te organiseren en silo’s op elk van die vlakken te elimineren.

Spreker: Patrick Scherbeijn

Meld je gratis aan

InSocial: Een roze sprookje?! Hoe realiseert InShared double digit groei, tevreden klanten én 95% online selfservice?
18 juni 2019 – 11:25

InShared neemt je in deze sessie mee in hun processen en verbeteringen die stuk voor stuk bijdragen aan extra groei, tevreden klanten en selfservice.

Sprekers: Bernadette Wiersema en Marco Ganzevles

Meld je gratis aan